Le travail hybride est un mode de travail de plus en plus répandu dans de nombreuses entreprises en France. Bien qu’il offre une plus grande autonomie, une meilleure flexibilité et un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée, il soulève aussi des enjeux majeurs concernant la santé psychologique des salariés. Isolement social, burn-out, surcharge de travail, charge mentale, stress au travail, taux d’anxiété et dépression sont autant de risques psychosociaux (RPS) liés à cette nouvelle forme d’organisation. Comment détecter ces risques et préserver le bien-être des employés dans ce contexte ?

Qu’est-ce que le travail hybride ?

Le travail hybride est un nouveau mode d’organisation du travail qui permet d’alterner le travail en présentiel (dans les locaux de l’entreprise), et le travail à distance.

Les employés ont alors le choix de travailler depuis leur domicile ou d’autres lieux, comme les espaces de coworking, une bibliothèque, etc.

Il existe 3 principaux modèles de travail hybride :

Le modèle de travail hybride fixe dans lequel le nombre de jours en télétravail est déterminé au préalable et reste fixe. L’entreprise demande ainsi au collaborateur de sélectionner les jours où il sera en télétravail et ceux où il sera au bureau, sans changement possible.
Le modèle de travail hybride flexible laissant la possibilité au professionnel de choisir les jours en télétravail et ceux en présentiel en fonction de leurs besoins. L’employeur peut soit fixer un plafond de nombre de jours en télétravail, ou demander de les répartir sur une période donnée, ou alors laisser libre choix à l’individu de répartir ses journées comme il le souhaite.
Le télétravail complet, aussi appelé full remote. L’employé peut exercer l’intégralité de ses missions à distance. Le télétravail est encadré par la loi (article L1222-9 du Code du travail). Le travailleur a la possibilité de refuser une proposition de travail à distance. Ce refus ne peut être considéré comme un motif de rupture du contrat de travail.

D’après une étude révèle (Okta Hybride Work 2023) qu’environ 36 % des entreprises françaises autorisent le télétravail jusqu’à trois jours par semaine. Si aujourd’hui, autant d’entreprises ont décidé d’opter cette forme de travail agile, c’est qu’il permet d’améliorer la satisfaction au travail des collaborateurs et leur productivité, tout en réduisant les coûts. Un mode d’organisation du travail gagnant-gagnant, puisque d’un autre côté, il offre une plus grande flexibilité aux travailleurs et une meilleure qualité de vie au travail.

Le travail hybride améliore-t-il le bien-être mental ?

Explorez les effets du travail hybride sur la santé mentale des salariés et comment l’entreprise peut limiter les risques psychosociaux pour améliorer le bien-être.

Le lien de corrélation entre le travail hybride et la santé mentale a bien été établie.

Une étude de l’IWG révèle que ce mode d’organisation du travail flexible a un effet positif sur la santé mentale. Et pour cause, il permet d’améliorer les trois piliers de la santé, à savoir l’alimentation, le sommeil et l’activité physique.

L’agilité qu’offre le travail flexible, permet ainsi une meilleure gestion du temps pour les salariés. Ces derniers ont un meilleur équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle. Ils peuvent ainsi consacrer du temps pour eux, pour d’autres activités, comme une activité sportive par exemple. Il a d’ailleurs été démontré que la pratique d’une activité physique régulière augmente le taux d’endorphine, prodiguant un sentiment de bien-être et favorisant la concentration.

Le travail hybride permet alors de réduire le risque de santé mentale des salariés en leur offrant la possibilité de travailler à leur rythme, en fonction de leurs besoins, tout en maintenant des interactions sociales au bureau. Ce mode d’organisation du travail, s’il est bien encadré, favorise une meilleure santé et réduit la pression des collaborateurs.

Quels sont les impacts du travail hybride sur la santé mentale ?

Selon une étude menée par IWG intitulée Hybride et sain, 66 % des salariés ont déclaré que leur santé mentale au travail s’était améliorée après avoir adopté le travail hybride. Ce mode d’organisation peut en effet avoir un impact positif sur la santé, à condition qu’il soit bien encadré.

Cependant, ce mode de travail flexible peut aussi générer des risques psychosociaux s’il n’est pas mis en place avec précaution. Le travail à distance modifie profondément les conditions de travail et, sans un accompagnement adapté, peut entraîner du stress lié, de la frustration et un manque de soutien psychologique. Ces facteurs, combinés à un mauvais management (absence de communication, isolement, surcharge de travail), peuvent accroître le risque d’anxiété et de dépression

Parmi les risques psychosociaux associés au télétravail de crise, on retrouve :

L’isolement : travailler seul à domicile réduit les interactions sociales, ce qui peut fragiliser la santé mentale au travail.
L’épuisement professionnel : certains salariés en télétravail veulent prouver leur engagement en travaillant davantage, ce qui entraîne une surcharge et un impact sur la santé (stress, troubles du sommeil, perte de motivation).
Le manque de stimulation intellectuelle : la routine et l’absence d’échanges en présentiel peuvent affecter la motivation et l’engagement des salariés.

Pour limiter ces difficultés, l’entreprise doit anticiper et prévenir ces risques psychosociaux en mettant en place des actions adaptées : renforcer le soutien psychologique, favoriser la communication et veiller à un bon équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

Comment prévenir les risques psychosociaux en travail en environnement de travail hybride ?

Pour prévenir les risques psychosociaux, il est impératif de mettre en place un management adapté. Pour ce faire, l’entreprise qui souhaite adopter le travail flexible, doit former ses managers en amont afin que ces derniers puissent accompagner au mieux les salariés au quotidien.

Il est important que les managers soient à l’écoute des salariés. Recueillir leurs feedbacks est nécessaire pour prévenir les risques psychosociaux, et garantir une meilleure santé au travail des salariés.

D’autres mesures préventives peuvent être mise en place par l’entreprise pour prévenir les RPS, notamment :

organiser le travail en fixant des objectifs clairs et précis, créer un cadre qui rassure vos salariés ;
améliorer la communication, avec la mise en place d’outils efficaces, et en planifiant des moments d’échanges réguliers ;
maintenir le lien social en organisant des évènements d’entreprise ou des activités de team building
accompagner les salariés, les informer et les sensibiliser (droit à la déconnexion, santé mentale, etc.) et les former sur la gestion du stress
être à l’écoute des besoins des collaborateurs, être un soutien psychologique et leur proposer des solutions (aménagement des horaires de travail, par exemple) ;
optimiser l’environnement de travail agile (espace de travail ergonomique) afin de favoriser le confort et la concentration des employés.

De leur côté, les salariés peuvent aussi adopter des bonnes pratiques pour prévenir les risques psychosociaux, notamment :

mettre en place une routine avec des heures fixes, des temps de pauses réguliers et du temps pour eux ;
dissocier la vie professionnelle de la vie personnelle en créant si possible un espace de travail dédié et en se fixant des limites (ne pas répondre à ses mails en dehors du temps de travail par exemple) ;
prendre soin de leur santé mentale, en s’octroyant du temps pour des activités relaxantes (yoga, méditation, etc.).

Quels sont les avantages du travail hybride pour la santé ?

Le travail hybride offre de nombreux avantages aux salariés, et aussi à l’employeur (meilleure productivité, fidélisation des salariés, etc.) c’est la raison pour laquelle il est autant plébiscité par les entreprises d’ailleurs. En matière de santé, le travail modulable présente de nombreux avantages, autant pour la santé physique que pour la santé mentale :

Les avantages du travail hybride sur la santé physique :

réduction du stress et de la fatigue, avec moins de temps passé dans les transports ;
meilleure qualité du sommeil ;
meilleure alimentation, en travaillant à la maison, il est plus facile de contrôler l’alimentation et de prendre le temps de se confectionner des repas sains ;
plus de temps pour des activités sportives ;

Les avantages du travail hybride sur la santé mentale :

possibilité de concilier activité professionnelle et vie personnelle, offrant une meilleure qualité de vie ;
réduction du stress avec une gestion plus souple de l’organisation de son temps de travail ;
environnement de travail flexible maîtrisé et adapté favorisant la concentration et la motivation ;

Le travail flexible, en combinant travail au bureau et travail à distance, est indéniablement un levier pour une meilleure santé.

L’environnement de travail a nécessairement un impact sur la productivité et la performance de l’entreprise, mais aussi sur la qualité de vie au travail des salariés (plus de confort, meilleure concentration). Le travail hybride présente alors l’avantage de pouvoir choisir le lieu de travail en fonction des besoins de chacun et de travailler à leur rythme, dans un cadre adapté.

Comment améliorer la santé mentale en mode hybride ?

Le travail hybride peut avoir des effets positifs, mais aussi négatifs sur la santé mentale, s’il n’est pas bien encadré.

Pour améliorer la santé mentale en mode hybride, il est nécessaire de mettre en place une bonne organisation du travail, flexible et bien structurée, avec des horaires clairs et des pauses pour éviter l’épuisement. Le but étant d’assurer un meilleur équilibre entre vie professionnelle et personnelle, essentiel pour préserver le bien-être des collaborateurs.

Le maintien des interactions sociales est également crucial, pour éviter l’isolement et maintenir la cohésion d’équipe. D’où l’importance aussi d’avoir des journées en présentiel pour renforcer le lien social. Les managers doivent être un soutien psychologique pour les employés, être à l’écoute de leurs besoins, recueillir leurs feedbacks. Il est important de sensibiliser les équipes à la santé mentale et de les former (gestion du stress, gestion du temps, etc.).

Le télétravail offre aussi l’opportunité de mieux gérer son temps, et de pouvoir inclure dans sa journée de travail, l’exercice physique. Un bon moyen de gérer le stress.

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L’ensemble de ces pratiques sont nécessaires pour améliorer la santé mentale des collaborateurs en mode hybride et leur garantir une meilleure qualité de vie au travail.

Le travail hybride représente une évolution majeure dans l’organisation du travail, l’opportunité de concilier flexibilité et performance. Toutefois, pour qu’il soit bénéfique, il est indispensable de prendre en compte les enjeux sur la santé mentale des professionnels en mode hybride, et de mettre en place les mesures préventives nécessaires.